CONDICIONES DE COMPRA
INFORMACION SOBRE PRODUCTOS
Las fotografías y los textos que aparecen describiendo las características
técnicas de los artículos son procedentes de sus empresas colaboradoras
y fabricantes por lo que Valsebike no se responsabiliza de su exactitud. Igualmente
puede ser que en la imagen proporcionada por el fabricante aparezcan ciertos
complementos no incluidos en el producto final. Valsebike presta gran atención
para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar
la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas
variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características
de diseño.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Valsebike se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación
del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página
web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos,
éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento
de formalizar el pedido.
Los precios y ofertas publicitados en nuestra web (www.valsebike.com) son sólo vigentes en la misma, no en nuestras tiendas.
El compromiso adquirido por Valsebike de venta y entrega de la mercancía
ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad
del mismo hasta fin de existencias En su compromiso de calidad y servicio al
cliente, Valsebike intenta en todo momento que los productos publicitados estén
disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido
interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto,
el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto
en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente
al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda
a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de
incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. Si uno de
los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a ponernos
en contacto con usted para decidir que acción tomar, si espera a que
le sirvamos el pedido o le reembolsamos el importe de dicho producto.
COMO COMPRAR EN VALSEBIKE
Es muy sencillo.
Puede o no registrarse para hacer una compra.
Debe seleccionar en que sección quiere comprar (boutique, motos, casual,
accesorios o repuestos) y dentro de ella seleccionar el producto que le interese
y añadirlo al carrito de la compra en el botón “añadir
este articulo a tu compra” , luego ya en el carrito decidirá pagarlo
o seguir comprando.
Podrá comprar todos los artículos que están en la web,
excepto las motos. En este caso lo que puede es elegir la moto que desee y nos
enviará una “petición” que recibiremos y nos pondremos
en contacto con usted para la posterior compra.
DONDE SE REALIZAN LAS COMPRAS
Indistintamente de la zona geográfica donde se encuentre el comprador,
todas las operaciones de venta se entenderán realizadas en VALSEBIKE
LAS PALMAS C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 18, Polígono Industrial
Las Rubieras - Cruce de Melenara, Telde - Gran Canaria.
FORMAS DE PAGO
Pago con Tarjeta
VALSEBIKE pone a su disposición la modalidad de pago con tarjeta de crédito
(Visa o Visa Electrón, Mastercard). Cuando se procesa la transacción,
se garantiza que el usuario de la tarjeta es el legítimo titular de la
misma. Si se sospecha alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho
de anular su transacción por motivos de seguridad. El pago se cargará
en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido
la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado,
su pedido no podrá tenerse en cuenta. El pago en línea con tarjeta
de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure
Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos
por Internet.
Una vez se haya verificado el pago en nuestra cuenta corriente, procederemos
al envío de la mercancía.
IMPUESTOS
ISLAS CANARIAS: Los precios de los productos que se encuentran a la venta en
nuestro establecimiento de comercio electrónico incluyen el I.G.I.C.,
que es pagado al mismo tiempo que se realiza la compra del producto. El sistema
de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo
tanto las operaciones de venta, indistintamente de la zona geográfica
donde se encuentre el comprador, se entenderán realizadas en VALSEBIKE
LAS PALMAS C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 18, Polígono Industrial
Las Rubieras - Cruce de Melenara, Telde - Gran Canaria
PENÍNSULA: Los precios de los productos que se encuentran a la venta
en nuestro establecimiento de comercio no incluyen el I.V.A. que será
pagado a la hora de la entrega del producto. El sistema de compra se somete
a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones
de venta se entenderán realizadas en: en VALSEBIKE LAS PALMAS C/ Ignacio
Ellacuría Beascoechea, 18, Polígono Industrial Las Rubieras -
Cruce de Melenara, Telde - Gran Canaria.
GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
VALSEBIKE, realiza envíos a toda Canarias. Para pedidos a Península,
Baleares y resto de Europa debe consultarnos.
Productos con stock en tienda se servirán entre 24 y 72 horas, en el
domicilio indicado, en caso de haberse agotado el stock, se servirán
en no más de 15 días. En este caso nos pondremos en contacto con
usted para decidir que acción tomar, si espera a que le sirvamos el pedido
o le reembolsamos el importe de dicho producto.
Los gastos de transportes son los siguientes
• Compras inferiores a 100 € tiene un coste de transporte de 10 €
• Compras entre 100 € y 300 € tiene un coste de transporte de
20€
• Compras superiores a 300 € tienen los gastos de transporte incluido
* Exceptuándose motos y volumen muy elevado, que en este caso Valsebike
se pondrá en contacto con usted para acordar el transporte.
DATOS DEL CLIENTE
En nuestra web se le pedirán una serie de datos en el momento de hacer
la compra o a la hora de registrarse como cliente de VALSEBIKE, datos personales
como nombre y apellidos, dni, e-mail, dirección de envío.
Al registrarse o realizar una compra sus datos personales pasarán a formar
parte de nuestra base de datos de clientes. En cumplimiento de las Leyes de
Protección de Datos vigentes, éstos serán tratados con
la máxima seguridad y confidencialidad, utilizándose exclusivamente
para tramitar el pedido y para comunicarle ofertas y otra información
relativa a nuestra web. Se entiende que al registrarse en nuestra web usted
permite este uso de la información facilitada. En ningún caso
se cederán sus datos a terceros.
En cualquier caso, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal podrá
ejercer sus derechos de acceso, cancelación o rectificación contactándonos
en C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 18, Polígono Industrial Las
Rubieras - Cruce de Melenara, Telde - Gran Canaria. o tiendaonline@valsebike.com.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA
Una vez reciba la mercancía a través de la compañía
de Trasporte, Usted, deberá verificar todo el embalaje, antes de la firma
de la recepción del mismo. Que no se encuentre en mal estado o abierto,
para futuras reclamaciones.
DEVOLUCIONES
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no
podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración
personalizada (en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones
del consumidor. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser
reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software,
películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles
que hayan sido desprecintados. Si por cualquier motivo no esta satisfecho con
su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles a contar desde
la fecha de recepción para devolverlo. Debe enviar los productos en perfectas
condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y junto
con la garantía SIN RELLENAR. Es condición indispensable que el
material NO HAYA SUFRIDO NINGUN DAÑO una vez desembalado. Antes de firmar
la conformidad de recepción al transportista, verificar la integridad
del embalaje. Es imprescindible que cualquier devolución de algún
articulo sea perfectamente embalados para evitar daños durante el envío
/ transporte. Los gastos de envío correrán a caro del cliente
salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s)
artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños
que sufriera(n) durante el transporte. Una vez recibidos los artículos
en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores,
procederemos al reintegro del importe. En ningún caso, los gastos de
envío no serán abonados. El reintegro del importe se procederá
mediante el mismo soporte en que realizó el pago (tarjeta de crédito,
tarjeta de débito). Los portes serán por cuenta del cliente, siempre
que el producto no esté defectuoso. Si lo desea puede realizar la devolución
en nuestros almacenes y las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto
anterior. Es necesario presentar la factura o ticket de compra para poder realizar
devoluciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con nuestro servicio de comercio electrónico
puede dirigirse por correo electrónico a tiendaonline@valsebike.com.
LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación
española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador
y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse
de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas
Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Datos de la Empresa
Razon Social: Valsebike SLU
CIF: B35615699
Dirección: C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 18
Polígono Industrial Las Rubieras - Cruce de Melenara, Telde - Gran Canaria
Tel. +34 928 692 132
Fax. +34 928 703 154
e-mail: tiendaonline@valsebike.com
